SERVICIO TÉCNICO

SUBCONTRATACION, EXTERNALIZACION o OUTSOURCING (aprox. mas de 100 equipos)

Nos encargarnos de dar presencialmente un soporte técnico continuado, para hacernos cargo del mantenimiento de todo lo relacionado con la informática de tu empresa o dar apoyo a tu personal contratado.

PRECIO:

El precio depende del numero de horas que estemos mensualmente y la complejidad de programas o dispositivos que utilizan (una empresa que solo trabaja con ofimática e Internet, con una red interna básica, cuya exposición a ataques es baja tendrá un coste menor que una empresa que trabaje con varias aplicaciones, una red interna y externa compleja y una exposición a ataques elevada).

SUBCONTRATACION, EXTERNALIZACION o OUTSOURCING

CONTRATOS DE MANTENIMIENTO

CONTRATOS DE MANTENIMIENTO (aprox. menos de 100 equipos)

Primero optimizamos los recursos informáticos de la empresa. Una vez esta configurada para dar el menor numero de incidencias, mediante conexiones remotas y asistencias presenciales mantenemos tu empresa para que las incidencias que se produzcan sean las menos posibles y se solventen lo antes posible.

PRECIO:

Opción1: Cuota fija mensual sin importar el numero de horas a realizar.
Para empresas con muchos equipos La cuota se revisará anualmente.
El precio depende del numero de horas que tenemos previsto dedicarle a la empresa (una empresa con personal bien formado y con experiencia en el trato con la informática requiere menos hora) y la complejidad de programas o dispositivos que utilizan (una empresa que solo trabaja con ofimática e Internet, con una red interna básica, cuya exposición a ataques es baja tendrá un coste menor que una empresa que trabaje con varias aplicaciones, una red interna y externa compleja y una exposición a ataques elevada).

Opcion2: Cuota fija mensual asociada a un numero de horas.
Se fija un precio de hora de trabajo y se estima el numero de horas que se harán al año dividiendolo entre 12 para sacar la mensualidad.
Si la empresa se mantiene estable (no aumenta ni disminuye su tamaño) solemos necesitar 2 años desde que empezamos con el contrato para acertar con la cuota mensual.
Hasta dar con la cuota mensual correcta, revisamos anualmente el contrato (bajándolo o subiéndolo) y pasamos derramas por las horas que nos pasamos de lo establecido.


BOLSA DE HORAS BASICA

Pensado para clientes, particulares o empresas, que tienen pocas incidencias y estas se pueden resolver en su mayor parte de forma remota.
Se puede cambiar 1 hora por el desplazamiento de un técnico y el tiempo que estemos allí descontarlo de la bolsa de horas.

PRECIO:

Bolsa de 5 horas: 175,00€ + IVA pago por adelantado.

 

BOLSA DE HORAS PROFESIONAL

Pensado para empresas que tienen pocas incidencias pero que disponer de servidores con sistemas operativos Windows Server, MAC OS Server o cualquier variedad de Linux.
Se puede cambiar 1 hora por el desplazamiento de un técnico y el tiempo que estemos allí descontarlo de la bolsa de horas.

PRECIO:

Bolsa de 5 horas: 200€ + IVA pago por adelantado.

BOLSA DE HORAS

ASISTENCIA EN DOMICILIO

ASISTENCIA EN DOMICILIO

Podemos desplazarnos al domicilio del cliente para solucionar los problemas que no se pueden solucionar en taller (configuraciones inalámbricas, redes, recursos compartidos, etc) o que el cliente prefiere no traer el equipo a los talleres.

PRECIO:

Desplazamiento: 37€ IVA Incluido.
Hora mano de obra: 37€ IVA Incluido facturando por minutos.
Ejemplo 1: 30 minutos en el domicilio del cliente = 37+18,5 = 55,50€ IVA Incluido.
Ejemplo 2: 2 horas y 30 minutos en el domicilio del cliente = 37+92,5 = 129,50€ IVA Incluido.


REPARACION EN TALLER

Traer el dispositivo estropeado al taller de Pozuelo o de Majadahonda (ver pestaña de contacto para tener la dirección exacta) es la forma mas económica que tenemos de reparación. Si es un dispositivo móvil o una impresora necesitamos que nos traigan todos los cables (cargador eléctrico, cable de datos, etc)

PRECIO:

REPARACIONES POR PIEZAS ROTAS
ORDENADORES
37 € IVA Incluido + el precio de la pieza a sustituir.

 

REPARACIONES DE SISTEMAS OPERATIVOS O PROGRAMAS

 

1º Instalación desde 0 del sistema operativo, Incluye:

- Creación de partición de sistema y datos.
- Instalación del sistema operativo.
- Creación de los usuarios que quiera el cliente redirigiendo la carpeta de usuario a la particion de datos.
- Instalación de todos los controladores del equipo.
- Descarga de todas las actualizaciones criticas del sistema operativo.
- Instalación de los programas gratuitos necesarios para la correcta utilización del equipo (adobe acrobat, adobe flash, java, etc.).
- Instalación de programas básicos de pago (Microsoft Office, Antivirus, etc) previa compra o entrega de los discos o códigos de instalación.

Precio: 37€ IVA Incluido

REPARACION EN TALLER

 

2º Recuperación de datos, Incluye:

- Sacamos los datos del ordenador del cliente y lo pasamos a un servidor.
- Analizamos los datos en busca de virus o programas maliciosos.
- Volvemos a colocar los datos al cliente (no nos quedamos con los datos en nuestro servidor) sin temporales o ficheros de sistema.

Precio: 37€ IVA Incluido

 

3º Instalación y salvado de información de aplicaciones especificas, Incluye:

- Copia de seguridad de los datos de la aplicación.
- Si el sistema operativo lo permite y es necesario para la aplicación desinstalación de esta para liberar licencia.
- Instalación (necesitaremos acceso al instalador del programa) y activación del producto.
- Recuperación de la copia de seguridad.

Precio: 37€ IVA Incluido

 

4º Recuperación de gestor de correo (Microsoft Outlook, Windows Live Mail, Mozilla Thunderbird, correo de Apple, etc), Incluye:

- Recuperación de correos, agenda, cuentas de correo (si el sistema lo permite).
- Configuración de todas las cuentas.
- Colocación de los correos y la agenda en el mismo sitio en el que se encontraban.
- Verificación de envío y recepción.

Precio: 37€ IVA Incluido

 

RECUPERACION DE INFORMACION

 

 

ACREDITACIONES

 

Aprobación Solvencia Técnica